Минниханов поручил разобраться с ошибками в платежках за ЖКУ
«Внимательно разберитесь с каждым обращением, и если в расчетах есть ошибки — исправить», — передает слова Минниханова с совещания в Доме правительства РТ его пресс-служба. В то же время глава республики напомнил, что декабрь выдался холодным, поэтому потребление тепла выросло. В «Татэнерго» поступило много обращений по поводу платежек, сообщил генеральный директор компании Раузил Хазиев. Открыта «горячая линия» для таких обращений. Минниханов поручил оперативно на них реагировать и вести разъяснительную работу. По словам Хазиева, суммы оказались такими большими из-за холодной зимы и из-за другой схемы оплаты. «Одна двенадцатая раньше была, люди привыкли. Сейчас мы пришли (к платежам — Inkazan) по факту. Летних и зимних сейчас нет. Летом за отопление не платят, все приходится только на зимние месяцы», — объяснил гендиректор. Действующая сейчас схема состоит в том, что жители платят за тепло только в течение зимнего сезона, а не весь год равными долями. Однако в Казани и Нижнекамске эта система действует уже с 2015 года. Больше всего возмущения по поводу больших сумм в квитанциях за декабрь выражали жители Набережных Челнов. Недовольные горожане начали массово жаловаться в управляющие компании и создавать специальные чаты в мессенджерах. Еще один громкий случай произошел в Казани: матери двоих детей насчитали плату за ЖКУ в размере 31,5 тысячи рублей.