«Прямые линии позволяют Владимиру Владимирову держать руку на пульсе» — эксперт

Первая в 2021 году прямая линия губернатора Ставропольского края состоялась 16 февраля. Глава региона в течение полутора часов отвечал на вопросы жителей и журналистов. Директор Северо-Кавказского института-филиала РАНХиГС Азамат Тлисов рассказал, почему подобный формат остаётся актуальным даже в век соцсетей.
По мнению эксперта, именно прямая линия помогает главе Ставропольского края держать ситуацию под контролем.

«Это возможность прямого контакта с населением. Как несколько раз сказал губернатор, — это замер пульса: живая обратная связь по тому, что беспокоит жителей региона. В некотором плане это оперативный отчёт о деятельности по тем направлениям, которые наиболее важны для жителей», — пояснил Азамат Тлисов.

Эксперт напомнил, что в правительстве региона есть отдел по работе с обращениями граждан. К тому же, Владимир Владимиров сам является активным пользователем соцсетей. Несмотря на это, актуальность прямых эфиров не снижается.

«Когда происходит такая акцентированная прямая линия, в период подготовки и в прямом эфире большое количество вопросов можно систематизировать», — говорит Тлисов.

Отдельно руководитель института подчеркнул значимость того, как происходит дальнейшая работа с поступившими обращениями.

«Важно, что вопросы не ограничиваются теми ответами, которые поступили в ходе прямой линии. Это вершина айсберга. С вопросами так или иначе ведётся работа. Порядка 80 процентов обращений в той или иной форме получают разрешение в ближайший период после прямой линии», — резюмирует эксперт.