Губернатор Петербурга утвердил новые стандарты обслуживания граждан в МФЦ
Губернатор Санкт-Петербурга Александр Беглов подписал распоряжение о новых стандартах обслуживания граждан в МФЦ.
Новое распоряжение регламентирует требования к оснащению центров "Мои документы". Кроме того, меняется порядок информирования заявителей по номеру телефона и администратором во время личного посещения центра. Согласно данному распоряжению, также меняется процесс взаимодействия работников МФЦ с горожанами.
Новый документ предусматривает создание в МФЦ рабочих мест, за которыми гражданин при помощи консультанта может подать заявление о предоставлении необходимой ему услуги. После этого он сможет приобрести навыки работы с информационными системами предоставления государственных услуг.