Беглов подписал новый стандарт обслуживания в МФЦ Петербурга
Губернатор Санкт-Петербурга Александр Беглов подписал утвердил новые стандарты обслуживания посетителей МФЦ города.
Новый стандарт устанавливает требования к оснащению центров "Мои документы". Также в постановлении прописаны требования к информированию заявителей по номеру 573-90-00 или администратором центра, если посетитель пришел в МФЦ. Особые условия прописаны для работников МФЦ при взаимодействии с гражданами во время приема и выдачи документов.
Постановление предусматривает создание в Центрах рабочих мест, где заявители смогут получить помощь консультанта центра "Мои документы" по электронной услуге. Новый сотрудник поможет гражданину приобрести навык самостоятельной работы с информационными системами предоставления государственных и муниципальных услуг.