Михаил Развожаев: Сегодня утром открыли новый центр обслуживания абонентов ГУП «Севастопольгаз», на улице Ленина, 13

Сегодня утром открыли новый центр обслуживания абонентов ГУП «Севастопольгаз», на улице Ленина, 13

Напомню, после того, как предприятие было возвращено в государственную собственность, одной из первых задач было снижение стоимости обслуживания газового оборудования — мы уменьшили её с 3800 до 2388 рублей, а также ввели возможность помесячной оплаты для тех, кому трудно платить сразу всю сумму.

Также нужно было развивать клиентскую инфраструктуру и открывать новые офисы — чтобы люди могли не просто передать показания через интернет, а вживую узнать ответы у специалистов на интересующие их вопросы. Раньше всех обслуживали только в офисе на Гидрографической. Затем центры обслуживания абонентов появились на Генерала Острякова, 17 и на Новикова, 4. Сегодня мы открыли такой центр на Ленина, 13, и ориентировочно через три недели планируем открыть ещё один офис на Захарова, 3.

Пообщался с первыми клиентами офиса. Они оценили светлое, комфортное пространство. В зале организовали электронную очередь; также для удобства абонентов в центре поставили ящик для приема показаний. Поручил обустроить игровую зону для ребятишек, чтобы они могли себя развлечь, пока родители заняты.

Здесь можно оперативно решить вопросы по газоснабжению и техническому обслуживанию:

приём платежей за газ и техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования — работают две кассы;

выдача справок льготным категориям для предоставления в департамент труда и соцзащиты;

оформление и переоформление договоров на поставку газа, техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования;

консультации по всем аспектам обслуживания, в том числе по вопросам подачи заявок на газификацию и догазификацию.

Новый центр обслуживания работает с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, по пятницам с 8:00 до 15:45.