Губернатора возмутили отписки чиновников на вопросы по отоплению
197
Губернатор Саратовской области Роман Бусаргин 19 октября на заседании правительства обратился к министру строительства и жилищно-коммунального хозяйства Сергею Соколову.
Главу региона интересовала ситуация с началом отопительного сезона.
«В понедельник поручил до конца недели урегулировать все проблемные вопросы с подачей тепла на объекты соцсферы. Буквально вчера также попросил жителей в своем телеграм-канале писать адреса, по которым наблюдаются проблемы с подачей тепла. Жалоб поступает очень много, некоторые носят индивидуальный характер, другие - массовый. Вот только несколько из них: Саратов, улица Мира, 18, 21 «а», 23 «а», 25 «а»; улица Высокая, 22; Энгельс, Колотилова, 74, 28; Балаково, улица Титова 17, 25», - сказал губернатор.
Он отметил, что отопление может отсутствовать по многим причинам - от неполадок в котельных до проблем с коммуникациями.
«Тем не менее на все обращения нужно реагировать и разбираться. В ближайшее время тепло должно полностью появиться во всех жилых домах», - подчеркнул Бусаргин.
Сергей Соколов сообщил, что на сегодняшний день отопление подается в 97% многоквартирных домов.
«Оперативно отрабатываем все обращения, которые поступают и в соцсетях, и на горячую линию», - пояснил министр.
Губернатор предупредил главу ведомства и руководителей муниципалитетов о том, что жителям необходимо предоставлять конкретную информацию по отоплению.
«Если человек пишет, что у него нет отопления, не надо ему писать в ответ, что ваша заявка передана в управляющую компанию. Мы не для этого просим у людей адреса. Там должны быть прописаны четкий срок подачи тепла и причина. Заметил, что Энгельс активно занимается отписками. Коллеги, прекращайте это!» - потребовал губернатор.
Главу региона интересовала ситуация с началом отопительного сезона.
«В понедельник поручил до конца недели урегулировать все проблемные вопросы с подачей тепла на объекты соцсферы. Буквально вчера также попросил жителей в своем телеграм-канале писать адреса, по которым наблюдаются проблемы с подачей тепла. Жалоб поступает очень много, некоторые носят индивидуальный характер, другие - массовый. Вот только несколько из них: Саратов, улица Мира, 18, 21 «а», 23 «а», 25 «а»; улица Высокая, 22; Энгельс, Колотилова, 74, 28; Балаково, улица Титова 17, 25», - сказал губернатор.
Он отметил, что отопление может отсутствовать по многим причинам - от неполадок в котельных до проблем с коммуникациями.
«Тем не менее на все обращения нужно реагировать и разбираться. В ближайшее время тепло должно полностью появиться во всех жилых домах», - подчеркнул Бусаргин.
Сергей Соколов сообщил, что на сегодняшний день отопление подается в 97% многоквартирных домов.
«Оперативно отрабатываем все обращения, которые поступают и в соцсетях, и на горячую линию», - пояснил министр.
Губернатор предупредил главу ведомства и руководителей муниципалитетов о том, что жителям необходимо предоставлять конкретную информацию по отоплению.
«Если человек пишет, что у него нет отопления, не надо ему писать в ответ, что ваша заявка передана в управляющую компанию. Мы не для этого просим у людей адреса. Там должны быть прописаны четкий срок подачи тепла и причина. Заметил, что Энгельс активно занимается отписками. Коллеги, прекращайте это!» - потребовал губернатор.