Губернатор потребовал отвечать на жалобы саратовцев не ради галочки
17
Губернатор Саратовской области Валерий Радаев в ходе совещания с членами правительства ознакомился с докладом руководителя Центра управления регионом Сергея Блаженнова.
Речь шла о работе с обращениями граждан в социальных сетях за неделю. По информации главы учреждения, тепловой картой принято к анализу 1466 сообщений, что на 70% больше, чем в предыдущий период.
«Большая часть сообщений была посвящена темам: ЖКХ, дороги, вакцинация. За 7 дней саратовцы 403 раза сообщили о ненадлежащем качестве или отсутствии отопления, холодной и горячей воды; 159 раз написали по теме очистки дорог от снега, о ремонте асфальтового покрытия; 128 раз - о проблемах с записью в лист ожидания на вакцинацию от коронавируса», - отметил Блаженнов.
Радаев обратил внимание участников совещания на качество ответов и реакцию органов власти на обращения граждан.
«Должны быть действенные меры по проблемам, которые указывают жители. В то же время отвечать на сообщения надо качественно. Люди должны получать внимание и решение вопросов. Они дают оценку нашей работе. Работать надо не для галочки», - сказал глава региона.
Речь шла о работе с обращениями граждан в социальных сетях за неделю. По информации главы учреждения, тепловой картой принято к анализу 1466 сообщений, что на 70% больше, чем в предыдущий период.
«Большая часть сообщений была посвящена темам: ЖКХ, дороги, вакцинация. За 7 дней саратовцы 403 раза сообщили о ненадлежащем качестве или отсутствии отопления, холодной и горячей воды; 159 раз написали по теме очистки дорог от снега, о ремонте асфальтового покрытия; 128 раз - о проблемах с записью в лист ожидания на вакцинацию от коронавируса», - отметил Блаженнов.
Радаев обратил внимание участников совещания на качество ответов и реакцию органов власти на обращения граждан.
«Должны быть действенные меры по проблемам, которые указывают жители. В то же время отвечать на сообщения надо качественно. Люди должны получать внимание и решение вопросов. Они дают оценку нашей работе. Работать надо не для галочки», - сказал глава региона.