"Неадекватные ответы": Павел Малков раскритиковал работу с обращениями рязанцев
"Людям отвечают отписками – «разбирайтесь сами» на чиновничьем языке. Это наплевательское отношение к жителям. Так не пойдет", - высказался губернатор.
Павел Малков подчеркнул, что давать стандартные ответы "для галочки" - недопустимый подход. Ответственные за решение вопроса службы должны выстраивать конструктивное общение с обратившимся человеком, вникать в суть проблем и понятно разъяснять перспективы решения.
"Лично читаю обращения и ответы, которые получили негативные оценки. И требую того же от всех руководителей, отвечающих за свои направления. Каждый ответ – это отношение власти к людям", - подчеркнул губернатор Рязанской области. Он поручил главам ведомств и органов управления взять ситуацию на свой личный контроль. .