Губернатора просят разобраться с недоступностью туалетов в псковском ЦУМе
На сайт губернатора Псковской области поступила жалоба о недоступности туалетов в псковском ЦУМе. Посетительница «Детского мира» Екатерина Езан не смогла получить для дочери трёх лет доступ в туалет.
«02 августа 2021 я с детьми пришла в магазин «Детский мир». В процессе выбора покупок, дочь (3 года) захотела по нужде. Мы поднялись на 2 этаж – туалет Закрыт, 3 этаж – туалет Закрыт. Спустились на нулевой в Детский мир, с просьбой дать ключ. Нам отказали, сославшись на их отсутствие у всего коллектива. Поднялись на 1 этаж обратились с этой просьбой в магазин – Нам ответили отказом с предложением совершить покупку в кафе после чего, работники общепита предоставят заветный ключик. Мы пошли в кафе, без покупки нам действительно не дали ключ, но рекомендовали обратиться с нашей просьбой к охраннику. Охранник ЦУМа щедро выписал нам порцию крика и негатива. Напоминаю, что весь этот квест, проходит и ребенок , который хочет в туалет! В результате, дочь заплакала, сказала, что терпеть больше не может, после чего нам открыли заветную комнату. В процессе общения с охраной мне удалось выяснить что у каждого сотрудника « Детского мира» есть ключ от уборной. Когда мы вернулись в магазин ДМ попыталась выяснить почему же нам было отказано, администратор Хармушко Е. ответила : - Нам запрещает руководство ТЦ.», - пишет Екатерина.
Псковское агентство информации уведомляет, что доступ в туалеты в торговых центрах должен быть свободным. Если они закрыты или с вас берут плату, необходимо писать жалобу в Роспотребнадзор.