Губернатор призвал коммунальные службы оперативнее реагировать на жалобы в соцсетях

25 января на совещании в правительстве региона губернатор Олег Мельниченко подчеркнул обязательность оперативного реагирования на вопросы, поступающие от жителей в социальных сетях.

По информации Центра управления регионом, мониторинг ведется в круглосуточном режиме. На сегодняшний день основные жалобы связаны с некачественной уборкой снега. За январь пензенцы тысячу раз сообщили о недоработках коммунальщиков, 700 сообщений – от горожан, проживающих в областном центре.

Олег Мельниченко указал на то, что все обращения должны решаться в максимально сжатые сроки.

«Мне нужно качественное изменение работы и своевременная реакция на обращения населения. Закрепите участки территорий, улично-дорожной сети за сотрудниками, пусть они каждый день контролируют, что происходит во дворах», - пояснил он.

Губернатор добавил, что эффективность работы «Пензадормоста» и департамента ЖКХ возросла, в то время как управляющие компании не выполняют свои обязанности.

«Вам население пишет, на что надо обратить внимание, рассказывает о том, что и где происходит. Поэтому будьте благодарны людям за запросы и обеспечьте своевременное реагирование на них. Нельзя оставлять без ответа конкретные обращения. В режим новых снегопадов мы должны войти с уже очищенными пешеходными дорожками, внутриквартальными территориями и дворовыми пространствами. Мы обязаны выполнять обязательства надлежащего содержания объектов перед горожанами», - нацелил Олег Мельниченко.

Напомним, если в вашем дворе неделями лежат сугробы высотой с человеческий рост, тротуары не обрабатывают от гололеда и до остановки приходится пробираться «козьими тропами», то эту ситуацию необходимо предать огласке. В этом поможет проект «Жалобная книга» информагентства «Пенза-Пресс». По каждому запросу редакция направляет обращения в ведомства, ответственные за решение проблемы.