Собянин: Портал «Наш город» решил 5 млн вопросов москвичей
Портал «Наш город» за 10 лет работы помог решить жителям столицы 5 млн вопросов. Об этом на своей странице в социальной сети «ВКонтакте» написал мэр Москвы Сергей Собянин.
«Портал «Наш город» решил уже 5 млн вопросов москвичей! Пятимиллионное обращение касалось неисправности освещения на ул. 1-я Вольская - проблему устранили на следующий день. Чаще всего москвичи пишут об освещении, уборке дворовых территорий, повреждениях дорог и тротуаров», - написал мэр.
Он отметил, что через «Наш город» можно контролировать проведение ремонта и благоустройства, сообщать о нарушениях и оценивать работу учреждений. Горожане следят за работой метро, за уборкой во дворах и парках, за работой поликлиник. При этом на портале действует многоуровневая система обработки обращений. Она автоматически определяет организацию, ответственную за решение проблемы. Срок ответа - восемь рабочих дней, но обычно все решается быстрее.
«Нашему городу» уже 10 лет. И все это время мы совершенствуем его работу. С прошлого года подключили всю территорию «новой» Москвы. Будем расширять список тем для ТиНАО и работать над мобильным приложением, чтобы максимально упростить отправку сообщений», - заключил Собянин.