Сергей Собянин: В 2021 году 30% услуг центров «Мои документы» будут переведены только в онлайн-формат
Столичный градоначальник сегодня принял участие в заседании дискуссионного клуба Высшей школы экономики (ВШЭ) и Сбера на тему «Цифровая трансформация - государство, города, компании».
Глава города отметил, что в 2021 году 30% услуг центров «Мои документы» будут переведены только в онлайн-формат.
«Когда мы услуги, которые люди получают в МФЦ - 80% того, что там есть - переведем в онлайн, то люди вообще не будут видеть этих зданий - не надо будет ходить. Сегодня наша первая задача была сделать клиентоориентированность в сервисах МФЦ. Сейчас следующая задача - убрать все лишние хождения, которые там есть, все максимально. В этом году 30% переведем в режим онлайн, только онлайн», - сказал Собянин.
Мэр Москвы также добавил, что сервисы оказания государственных услуг системы «Мои документы» по клиентоориентированности соревнуются с лучшими образцами коммерческих банков, и это стало возможным во многом благодаря цифровизации.
Столичные власти делают всё, чтобы в городе была выстроена работа таким образом, чтобы в центре внимания находился человек с его запросами и проблемами. Так, чтобы сэкономить время жителей столицы, все больше городских услуг переводят в онлайн. Сейчас на городском портале mos.ru работает уже более 380 электронных сервисов. Чтобы пользоваться всеми возможностям портала, необходима полная учетная запись. Получить ее можно онлайн, в том числе с помощью регистрации на сайте gosuslugi.ru, а также в любом офисе «Мои документы».
Онлайн-услуги доступны и в сфере здравоохранения. С помощью электронной медицинской карты получить информацию о приеме врачей, рецептах, результатах исследований и анализах сейчас можно без посещения поликлиники. В электронной медкарте москвичам доступны больничные листы, результаты лабораторных и инструментальных исследований, выписные эпикризы и другие медицинские сведения. По словам Мэра Москвы, цифровизация сферы здравоохранения продолжается, причем работа ведется постоянно, даже несмотря на пандемию.
Глава города отметил, что в 2021 году 30% услуг центров «Мои документы» будут переведены только в онлайн-формат.
«Когда мы услуги, которые люди получают в МФЦ - 80% того, что там есть - переведем в онлайн, то люди вообще не будут видеть этих зданий - не надо будет ходить. Сегодня наша первая задача была сделать клиентоориентированность в сервисах МФЦ. Сейчас следующая задача - убрать все лишние хождения, которые там есть, все максимально. В этом году 30% переведем в режим онлайн, только онлайн», - сказал Собянин.
Мэр Москвы также добавил, что сервисы оказания государственных услуг системы «Мои документы» по клиентоориентированности соревнуются с лучшими образцами коммерческих банков, и это стало возможным во многом благодаря цифровизации.
Столичные власти делают всё, чтобы в городе была выстроена работа таким образом, чтобы в центре внимания находился человек с его запросами и проблемами. Так, чтобы сэкономить время жителей столицы, все больше городских услуг переводят в онлайн. Сейчас на городском портале mos.ru работает уже более 380 электронных сервисов. Чтобы пользоваться всеми возможностям портала, необходима полная учетная запись. Получить ее можно онлайн, в том числе с помощью регистрации на сайте gosuslugi.ru, а также в любом офисе «Мои документы».
Онлайн-услуги доступны и в сфере здравоохранения. С помощью электронной медицинской карты получить информацию о приеме врачей, рецептах, результатах исследований и анализах сейчас можно без посещения поликлиники. В электронной медкарте москвичам доступны больничные листы, результаты лабораторных и инструментальных исследований, выписные эпикризы и другие медицинские сведения. По словам Мэра Москвы, цифровизация сферы здравоохранения продолжается, причем работа ведется постоянно, даже несмотря на пандемию.