Зубная боль и проблемы с жильем: с какими личными вопросами жители республики обращаются к главе Коми

Владимир Уйба на встрече с представителями республиканских и федеральных СМИ 12 сентября рассказал, с какими вопросами к нему обращаются жители Коми. По словам главы Коми, бывает, что обращения идут друг за другом и в день их бывает до тридцати.

Ночью 10 сентября главе Коми отправила сообщение жительница Сосногорска с острой зубной болью, которая не смогла попасть на прием. Владимир Уйба поручил направить к ней скорую и разобраться, почему женщина не попала на прием. От вызова скорой жительница Сосногорска отказалась, сказав, что «кому-то помощь медиков будет нужнее». А в 8 часов утра следующего дня она уже была у врача.

— Не считаю, что это правильно, когда женщина не смогла попасть на прием. Но хорошо, что люди имеют возможность дозвониться и решить вопрос, — отметил глава Коми.

По его словам, посчитано, что за прошлый год руководитель региона получил на свой мобильный телефон 1200 сообщений с различными просьбами. Большую часть из них удалось решить оперативно.

Недавно к Владимиру Уйбе обратилась жительница Корткеросского района, ребенок которой болен диабетом. Глава республики помог ей решить вопрос с приемом у эндокринолога.

Еще жители Коми часто пишут из-за вопросов с жильем. Супруге участника СВО не дали положенное жилье вместо аварийного. Она обратилась к главе в начале августа, и через 10 дней для нее нашли квартиру.

По словам Владимира Уйбы, бывают дни, когда на телефон поступает по 20-30 обращений.

— Это отнимает много времени, но зато я не теряю связь с простыми людьми и понимание того, что происходит «на земле», — отметил глава Коми.

Есть другой вариант — запись на личный прием. Но из-за огромной очереди записавшиеся могут «годами» ждать приема у главы, а существующий порядок не позволяет «передвинуть» место человека в очереди, даже если у него срочный вопрос.

— Не нужно ждать этого приема. По сути, сообщение на телефон — такой же личный прием: человек пишет сообщение, я вывожу это на лист бумаги, накладываю резолюцию: кому и что нужно сделать. Все равно прием проходит, пусть и в заочном формате. Но суть-то не меняется: главное — помочь человеку.

Владимир Уйба указал на плюсы такого формата работы:

— Считаю это очень полезным и важным. Хорошо, что мы все эти рассказы про недоступных чиновников, к которым не подойти, разрушаем. На самом деле главная задача любого чиновника — оказывать помощь.