Сергей Цивилев: все жители КуZбасса должны получить ответы на свои обращения
По данным регионального департамента информационной политики и Центра управления регионом (ЦУР) КуZбасса, губернатору Сергею Цивилеву в июне на различные площадки поступило 6043 обращения от кузбассовцев.
«Все жители КуZбасса должны получить ответы на свои обращения. Нам важно знать, что волнует кузбассовцев, важно их мнение в вопросах, которые касаются развития нашего региона. Только вместе мы можем сделать наш КуZбасс по-настоящему комфортным для жизни», — подчеркнул губернатор Сергей Цивилев.
В социальные сети губернатора в июне поступило 747 обращений — на 31,3% меньше, чем в мае (1088). Уменьшение произошло из-за снижения количества обращений по выплатам на детей в возрасте от 8 до 17 лет: новая процедура оформления пособий была отлажена. Лидерами по количеству обращений на тысячу жителей стали Беловский, Тяжинский и Чебулинский муниципальные округа.
Самые актуальные темы обращений: оформление выплат на детей — 181; ЖКХ — 112, соцподдержка — 82 (оформление соцконтракта, использование регионального маткапитала).
Через систему «Инцидент менеджмент» за прошедший месяц поступило 4190 обращений (в мае — 5636). Самая популярная тема — состояние дорог (852 сообщения), актуальны вопросы соцзащиты (700 сообщений) и благоустройства (667 сообщений). Также много обращений поступило по теме ЖКХ и работы общественного транспорта.
Через Платформу обратной связи (система «Госуслуги», сайты министерств и ведомств, мобильные приложения) пришло 1 106 сообщений. Лидируют вопросы по выплатам на детей от 3 до 7 лет, также жителей интересовали вопросы здравоохранения и дорог.