Сергей Цивилев: все жители Кузбасса должны получить ответы на свои обращения

По данным регионального департамента информационной политики и Центра управления регионом (ЦУР) Кузбасса, губернатору Сергею Цивилеву в июне на различные площадки поступило 6043 обращения от кузбассовцев.

«Все жители Кузбасса должны получить ответы на свои обращения. Нам важно знать, что волнует кузбассовцев, важно их мнение в вопросах, которые касаются развития нашего региона. Только вместе мы можем сделать наш Кузбасс по-настоящему комфортным для жизни», – подчеркнул губернатор Сергей Цивилев. 

В социальные сети губернатора в июне поступило 747 обращений – на 31,3 % меньше, чем в мае (1088). Уменьшение произошло из-за снижения количества обращений по выплатам на детей в возрасте от 8 до 17 лет: новая процедура оформления пособий была отлажена. Лидерами по количеству обращений на тысячу жителей стали Беловский, Тяжинский и Чебулинский муниципальные округа. 

Самые актуальные темы обращений: оформление выплат на детей – 181; ЖКХ – 112, соцподдержка – 82 (оформление соцконтракта, использование регионального маткапитала).

Через систему «Инцидент менеджмент» за прошедший месяц поступило 4190 обращений (в мае – 5636). Самая популярная тема – состояние дорог (852 сообщения), актуальны вопросы соцзащиты (700 сообщений) и благоустройства (667 сообщений). Также много обращений поступило по теме ЖКХ и работы общественного транспорта.

Через Платформу обратной связи (система «Госуслуги», сайты министерств и ведомств, мобильные приложения) пришло 1 106 сообщений. Лидируют вопросы по выплатам на детей от 3 до 7 лет, также жителей интересовали вопросы здравоохранения и дорог.