Главврач ДОБ о жалобах в «Инстаграм» Алиханова: вижу и пропускаю через себя
В Детской областной больнице в Калининграде отрабатывают каждую жалобу, которую родители пациентов пишут в соцсетях. Подобные комментарии нередко появляются, в частности, в «Инстаграм» губернатора Антона Алиханова. Родители жалуются на невнимание к их больным детям, на то, что им якобы ставят неправильные диагнозы, назначают не то лечение. «Каждую жалобу вижу и пропускаю через себя. Есть, конечно, необъективные, есть объективные, но каждое мы отрабатываем. По 2-3 консилиума проводим каждый день. Если есть необходимость приглашаем специалистов извне, проводим заочные консультации», - рассказал главврач ДОБ Александр Маляров на брифинге в среду, 24 марта 2021 года. Министр здравоохранения региона Александр Кравченко лично встречался с некоторыми родителями. «Там объём накопившихся проблем, которые отчасти могут быть решены на территории здравоохранения региона, а часть не могут, нужно консультирование где-то. Подавляющее большинство таких обращений связаны со сложностями коммуникаций между медработниками и пациентом или его мамой. Несколько случаев требуют сопровождения в федеральных центрах», - сообщил министр. Маляров согласился, что специалисты «выгорают». Для помощи медикам привлекают психологов, в учреждении есть комната для релаксации. (с) ИА Русский Запад/ен