Ростислав Гольдштейн поручил поддержать работу «ЗдравКонтроля» в Коми
Два с половиной года региональные чаты для общения докторов и пациентов по проблемным вопросам находились в топ-3 по эффективности. Обратную связь с жителями региона продолжат развивать, чтобы оказывать достойную медицинскую помощь населению.
На аппаратном совещании 17 марта врио главы Коми Ростислав Гольдштейн обратил внимание на проект «ЗдравКонтроль». Это федеральная инициатива: с апреля 2022 года созданы два телеграм-чата «Сыктывкар.Здоровье» и «Коми.Здоровье», где медицинские организации оперативно отвечают на трудные запросы от пациентов. Ростислав Гольдштейн отметил, что два с половиной года регион входит в топ-3 по показателям, но сейчас он начал проседать.
— Очень хороший проект, его надо всячески поддерживать, развивать, — подчеркнул врио главы Коми.
Работу поручили профильному заместителю председателя правительства Екатерине Грибковой.
По данным на январь 2025-го в чатах состоят более 9,3 тысячи человек. В проекте участвуют 54 медицинские организации, их представляют около 150 человек — главные врачи, заместители главных врачей, заведующие и сотрудники регистратуры. В месяц в чате отвечают в среднем на 170 обращений. Основные темы обращений — запись к врачу, справочные вопросы, направления, лекарственное обеспечение, вакцинация, вызов врача на дом, диспансеризация, медико-социальная экспертиза, листы нетрудоспособности. За 2024-й положительно решены 100 процентов обращений.
В 2024 году начали работу два новых направления: «КСВО. Разговор с психологом» — единый федеральный телеграм-чат медицинской психологической поддержки участникам СВО и их семьям, Optimus Medicus — чат правовой поддержки медицинских сотрудников.
БНК