Об ИИ в управлении, принципах успешного руководства и отношении к критике: интервью с главой Крыма Сергеем Аксёновым

Мы, конечно, тоже подведём итоги и расскажем о том, чего Крым достиг за этот год.

Но, помимо сбора данных статистики и освещения официальных мероприятий, «Крымский журнал» решил задать Сергею Валерьевичу Аксёнову вопросы, выходящие за рамки привычной повестки. Что бы Глава региона делегировал искусственному интеллекту? А как он поступает, если принимает неверное решение? Ответы на эти и другие небанальные вопросы в интервью.

– Сергей Валерьевич, начнём с вопроса об искусственном интеллекте, без него сейчас никак. Если бы у вас как руководителя Крыма была бы возможность делегировать ИИ одну из своих функций, то какую именно?

– Я не раз говорил коллегам, что значительную часть чиновников в хорошем смысле можно смело заменить роботами (смеётся – ред.). Важное преимущество искусственного интеллекта и робота – он может быть неточен, но никогда не врёт умышленно. А это большое достижение.

Всегда повторяю коллегам: если вы понимаете, что чиновник начал врать, то нет смысла работать дальше, потому что со временем ситуация только усугубится и возникнут дополнительные проблемы. А техника, механические элементы, искусственный интеллект, роботы врать не умеют, и это их плюс. Их можно было бы использовать в работе с обращениями граждан, где больше всего требуются честность и ответственность. Возможно, когда-нибудь мы к этому придём.

Но человека, конечно, ничто и никто не заменит. Есть много деталей, в которые надо вникнуть, которые необходимо пропустить через себя. Понять, как бы ты поступил, чтобы сделать лучше для своих близких. Искусственный интеллект точен, но не всегда справедлив.

– Если бы вам предложили написать одно правило, которое должен знать и соблюдать каждый руководитель, каким оно было бы?

– Таких правил два. Первое: хочешь сделать хорошо – сделай сам. И второе: если хочешь решить задачу, не верь никому, доверяй только тому, что видел и слышал сам. Когда коллеги докладывают что-то, я всегда спрашиваю: сам видел? Нет, сам не видел. Всё, не верю. Езжай на место и, когда сам увидишь, позвонишь мне и расскажешь, как обстоит дело.

Поэтому, чтобы не совершить ошибку, когда граждане обращаются с просьбой решить проблему, всегда говорю: делайте для людей так, как для самых близких людей, как для родной матери. И вы не ошибётесь.

Правила все простые: никому не перепоручайте дело, если оно важное, выполните его самостоятельно. Это притом, что начальники должны уметь организовать работу коллектива и так далее. Но всё равно никто не исключает личное участие и заинтересованность в том, чтобы выполнить все взятые на себя обязательства и довести дело до логического конца.

– Что вы делаете, когда понимаете, что приняли неправильное решение, но отменить его уже поздно?

– Принимаю другое решение. Но никогда не отменяю своих решений, никогда не отказываюсь от данных слов. Могут быть приняты иные решения, которые способствуют достижению поставленной цели и торжеству справедливости.

– А вообще, легко принимаете решения или в зависимости от сложности ситуации?

– Быстро принимаю. У меня нет привычки решать долго. Я отличник по жизни, поэтому быстро считаю, быстро принимаю решения, беру на себя ответственность. Всегда ценю советы, другие точки зрения, никогда не пренебрегаю этим. Но убеждаюсь: все решения, принятые в ходе выездов на место, после того как всё увидел воочию, самые верные.

– Какое решение в 2025 году далось вам труднее всего и чему вас, возможно, научило?

– Знаете, у меня нет таких. Все решения одинаковые. Я имею в виду, что все они в равной мере отвечают интересам государства, интересам людей. По сложности они разные, но для меня нет сложных решений. Они для меня все простые. На исполнение некоторых просто требуется чуть больше времени и личное участие.

Когда мне надо быстро решить вопрос, я всегда звоню напрямую специалисту, который работает на земле. Говорю: «Петя, Вася, сбегай, посмотри». Через полчаса мне звонят: «Валерьич, посмотрел, нужно то-то и то-то». Всё, решение есть, огонь, поехали!

Если же начинаю звонить начальникам, то через неделю может вернуться отрицательный ответ. Поэтому у меня простая связь, прямая.

Иногда говорю коллегам: мне проще вообще без начальства обойтись, без всего промежуточного звена. Прямой контакт со специалистом точно повысит эффективность принимаемых решений.

– Какая критика в адрес правительства в этом году оказалась самой полезной? У вас активные соцсети. Мы как журналисты знаем, что самый действенный механизм – это написать Сергею Валерьевичу во ВКонтакте. Может быть, там было нечто, что помогло решить какую-то острую проблему или исправить ситуацию.

– Я благодарен людям и органам власти, всем, кто высказывается, имеет иную точку зрения, отличную от мнения руководства или от принятых законов, нормативных актов. Это нормальный процесс. Всегда говорю: анализируйте ситуацию. Мы принимаем во внимание все без исключения обращения. При этом даже если вы понимаете, что пишет провокатор, вы знаете, что это провокатор, но он сообщает какую-то важную новость, обязательно реагируйте. Правда у каждого своя, а истина всегда конкретна.

Должны быть рациональные предложения. Критикуя – предлагай, вот и всё! Как бы вы поступили на моём месте? Поэтому ценю и всегда говорю: критикуйте, стыкуйте, подсказывайте, будем только рады.

– Сергей Валерьевич, какие вопрос от журналистов не любите и почему?

– Не люблю вопросы на личные темы. Когда спрашивают: что вы делаете дома, чем занимаетесь в свободное время?

Есть работа, где я обязан докладывать обо всех своих шагах, потому что от меня, от принятых мною решений зависит жизнь большого количества людей. И здесь не может быть никаких секретов, я всё говорю открытым текстом, как есть.

А что касается личных вопросов: «во сколько встаёте», «что делаете» и так далее, это категорически нет. Я всем повторяю: на личные вопросы не отвечаю, потому что это моё личное время. У меня его практически нет, этого свободного времени, поэтому нет и бездеятельного времяпрепровождения.

И вообще, личный график должен оставаться личным. Пусть хотя бы это краткое, ограниченное время остаётся личным.

Елена Витвицкая