Алексей Цыденов посетил городскую поликлинику №1
В call-центре горожан консультируют о мерах борьбы с COVID-19, рассказывают, как соблюдать режим самоизоляции, отвечают на вопросы о выдаче больничных листов и посещении врача. Здесь работают 17 операторов. Алексей Цыденов поблагодарил специалистов за их работу и совершил несколько звонков для проверки скорости дозвона.
Алексей Цыденов – глава Бурятии:
Телефонистов достаточно мы сейчас делали в контрольной прозвон. Там вопрос возник с коммутацией, не переключился звонок на телефониста. То есть операторы все на месте, 17 человек сидит. А звонок не скоммутировался. Мы с «Ростелекомом» отработаем дополнительно, чтобы все-таки коммутация была более оперативная. В целом, люди подготовленные, люди работают, запас сотрудников есть.
В фильтр-боксе первой поликлиники Алексей Цыденов пообщался с посетителями, спросил, какие у них есть жалобы на работу амбулаторной службы. После осмотра зоны ожидания главному врачу поручено расширить площадь, чтобы обеспечить дистанцию между людьми и более комфортные условия.
Евгения Лудупова - министр здравоохранения Бурятии:
Задача - максимально расширить помещение с использованием площади отделения профилактики, для того чтобы пациентам было удобно. Мы проанализируем в целом работу фильтр-боксов, чтобы людям было удобно, и дистанция была соблюдена.
Также глава Бурятии пообщался с врачами и поблагодарил за работу в таком напряженном режиме.