«Ростелеком» организовал связь для прямой линии брянского губернатора
21 ноября состоялась ежегодная прямая линия губернатора Брянской области Александра Богомаза. Для организации диалога между главой региона и его жителями специалисты «Ростелекома» обеспечили колл-центр, принимающий обращения граждан, доступом в Сеть на скорости 100 Мбит/с, а также предоставили сим-карту и городской телефонный номер. На время сбора вопросов специалисты провайдера подключили «Виртуальную АТС» для 10 операторов, что позволило дозвониться на горячую линию всем желающим.
Павел Зеленин, директор филиала ПАО «Ростелеком» в Брянской и Орловской областях:
«Мы ежегодно обеспечиваем связью прямую линию губернатора. Многие процессы ее настройки уже отработаны у нас до автоматизма, но мы всё равно предварительно протестировали каналы, помогли операторам организовать рабочие места. По последним данным в колл-центр поступило порядка полутора тысяч обращений. Благодаря "Виртуальной АТС” ни одно из них не осталось в пропущенных».
Услуга «Виртуальная АТС» от «Ростелекома» объединяет в единую сеть телефоны, находящиеся в разных помещениях и даже в разных городах. Это позволяет запускать и поддерживать четкую работу любой горячей линии. Использование сервиса доступно как с обычных и SIP-телефонов, так и с мобильных устройств и персональных компьютеров, имеющих доступ в Сеть.
Подробнее об услуге «Виртуальная АТС» можно узнать на сайте «Ростелекома» или по телефону горячей линии 8 800 300 65 96.
Реклама. ПАО «Ростелеком».