Заммэра Белгорода преподали урок по общению в соцсетях Гладков и Демидов
Белгородцы обратили внимание на необычную переписку под постом губернатора Вячеслава Гладкова. Там в комментариях на жалобу жительницы областного центра «стандартно» отреагировал заместитель мэра Василий Голиков: «поручу разобраться ответственным». Чиновник не подумал, что такой ответ не устроит не только женщину, но даже губернатора, который публично сделал ему замечание: «Ответ Василия Голикова — образец как не надо отвечать. Тяжело конечно с ними... Демидову ВВ поручил — поправит. Не волнуйтесь».
Показать cвоему подчинённому, как нужно работать с обращениями граждан, решил и.о. мэра Валентин Демидов. Начал он с напоминания, как важен тротуар для жителей, которые давно о нём просили. Далее он выразил сожаление, что строителям временно пришлось прекратить работу, и даже назвал причину этого: сломалось оборудование на заводе, и они вовремя не получили нужные материалы. Но проблема, как оказалось, решаемая, и уже 12 ноября рабочие вернутся на место, а к 25 ноября закончат укладку тротуара, за чем Валентин Демидов пообещал проследить лично. Завершил он свой ответ предложением писать ему в личные сообщения и обещанием бороться с формализмом подчинённых, намекая на работу в соцсетях Василия Голикова.
Скриншот переписки чиновников ВКонтакте
Добавим, что недавно в областном правительстве рассказывали, кто из глав муниципалитетов лучше других ведёт свои аккаунты в соцсетях. Белгородский ЦУР проанализировал активность чиновников в «Телеграме», «Одноклассниках» и «ВКонтакте» по восьми критериям, в том числе оценив активность пользователей на страницах глав. В тройку лучших вошли глава администрации Чернянского района Татьяна Круглякова, её коллега из Волоконовского района Сергей Бикетов и глава Шебекинского горокруга Владимир Жданов, получившие от 75 до 80 баллов. Внизу рейтинга разместились руководители администраций Вейделевского, Ивнянского, Прохоровского и Ракитянского районов. Всех их, как и главу администрации Белгорода, ждёт обучение, потому что минимальный показатель работы в соцсетях, по мнению главы областного правительства, должен быть не ниже 70 баллов. Похоже, Василий Голиков одним из первых попал на такое виртуальное обучение.